شروط البيع

1. نطاق الشروط والموافقة عليها

1.1. تنظم هذه الشروط شراء الأغاني المخصصة وإنتاجها وتسليمها إلكترونيًا والاستخدام المسموح لها، وما يرتبط بها من كلمات ورسوم غلاف وصفحات إهداء ووظائف في الموقع تقدّمها غنيتي. وتسري سواء اشتريت لنفسك أو لشخص آخر أو لجهة ما. ولا يترتب على الشراء أي اشتراك أو رسوم متكررة.

1.2. قبل الدفع، يمكنك مراجعة بيانات طلبك وتصحيحها، والاطلاع على السعر الكامل شاملًا أي ضرائب مطبقة، وقراءة هذه الشروط وسياسة التصحيح والإلغاء والاسترداد، والموافقة عليها. وتسري على طلبك النسخة التي وافقت عليها عند الدفع. وإذا عدّلنا هذه الشروط، تسري التعديلات على الطلبات المستقبلية فقط، ما لم يُجز القانون خلاف ذلك أو توافق أنت عليه.

1.3. لا يستبعد أي نص في هذه الشروط ولا يقيّد أي حماية للمستهلك أو أي حق آخر لا يجوز استبعاده قانونًا في بلد إقامتك. وإذا اختلفت قاعدة محلية آمرة عن هذه الشروط، تُطبّق القاعدة الآمرة بالقدر اللازم.

1.4. قد لا تتوفر الخدمة في بعض الدول أو المناطق لأسباب تتعلق بالمدفوعات أو العقوبات أو القانون أو التشغيل أو المورّدين. ويجوز لنا رفض الطلبات التي لا نستطيع الوفاء بها بصورة قانونية أو موثوقة. وإذا حصّلنا منك مبلغًا ولم نتمكن من تقديم الأغنية، فسنردّ لك المبلغ أو نقدّم المعالجة الأخرى التي يقررها القانون.

2. الأهلية والصلاحية

2.1. لإتمام الطلب يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل، أو أن تكون أهلًا قانونًا لإبرام عقد شراء، أو أن تتصرف بتفويض من ولي أمر أو وصي قانوني. وإذا اشتريت نيابةً عن جهة تجارية، فإنك تؤكد أنك مفوّض بالتصرف عنها. ولا تحتاج إلى إنشاء حساب لإتمام الطلب.

2.2. يجوز للوالدين والأوصياء طلب أغانٍ للأطفال. ونرجو ألا تُدرج من معلومات الطفل إلا ما تحتاجه الأغنية بصورة معقولة. ولا تستخدم وسيلة دفع تخص شخصًا آخر دون إذنه.

2.3. قد نُجري فحوصًا متناسبة لمكافحة الاحتيال وللأمان والعقوبات والمدفوعات، وقد نطلب معلومات إضافية عند الحاجة المعقولة.

3. ما الذي تشتريه

3.1. يشمل كل طلب مدفوع أغنية واحدة مكتملة وأصلية ومخصصة، تُسلّم كملف MP3 قابل للتنزيل، مع كلماتها ورسم غلافها ورابط صفحة إهداء غير مُدرجة للعموم. وتُعرض اللغات والأنماط وخيارات التسليم وأي إضافات والسعر الحالي في خطوات الطلب.

3.2. تخبرنا بالمناسبة والمُهدى إليه والأسماء وطريقة نطقها والعلاقات والتفضيلات والتفاصيل الشخصية («وصف الطلب»). ونستخدم وصف الطلب لكتابة معالجة فنية جديدة وإنتاجها، ولا نعيد صياغة كل كلمة تقدّمها حرفيًا. وتُعد القصص والأفكار توجيهًا إبداعيًا. وتحظى التفاصيل التي تحددها بأنها «واجبة الإدراج» بالأولوية. ويُعد اختيار التفاصيل واختصارها وتكييفها جزءًا من كتابة الأغاني.

3.3. كل طلب عمل إبداعي رقمي يُنفّذ حسب الطلب. ونصنع الأغاني بمساعدة أدوات موسيقية وأدوات إنتاج محتوى تعتمد على الذكاء الاصطناعي، مع توجيه إبداعي ومراجعة جودة بشرية. وقد تكون الأصوات الغنائية مولّدة اصطناعيًا؛ ولا نتعاقد مع مغنٍّ بشري محدد الاسم لأداء أغنيتك ولا نزعم أنه أدّاها. ولا نضمن أن يطابق الصوت أو الأداء أو التوزيع أي فنان أو نموذج أو مثال.

3.4. الأغاني النموذجية في موقعنا، وما فيها من أسماء وقصص، توضّح نوع الأغاني التي نصنعها. وهي ليست وعدًا بصوت أو لحن أو توزيع أو نتيجة مطابقة، وليست شهادات عملاء ما لم يُشر إلى ذلك بوضوح.

3.5. يجوز لنا رفض وصف طلب أو طلب تعديله إذا كان تنفيذه غير عملي فنيًا، أو كان غير قانوني أو تمييزيًا أو منتهكًا للخصوصية أو للحقوق، أو خارج نطاق ما نقدّمه. وإذا تعذّر قبول وصف طلب دُفع ثمنه، فسنردّ لك المبلغ أو نقدّم معالجة مناسبة أخرى.

4. وصف طلبك

4.1. أنت مسؤول عن صحة الأسماء وتهجئتها وإرشادات نطقها والتواريخ والعلاقات وتفاصيل المناسبة. وللأسماء التي يختلف نطقها بين اللهجات أو اللغات، نرجو إضافة توضيح لطريقة النطق. ويمكنك مراجعة كل ما أدخلته قبل الدفع.

4.2. تؤكد أنك تملك الحقوق والأذونات اللازمة لمشاركة التفاصيل الواردة في وصف طلبك ولطلب تضمينها في أغنية. ونرجو مشاركة المعلومات المتعلقة بالمُهدى إليهم وغيرهم بمسؤولية وبصورة قانونية. ولا تدّعِ أن شخصًا وافق على استخدام علني أو تأييد إذا لم يفعل.

4.3. نرجو ألا تُدرج الأسماء القانونية الكاملة إلا عند الحاجة، ولا العناوين أو أرقام الهواتف أو بيانات الدفع أو أرقام الهوية أو المعلومات المالية أو الطبية أو كلمات المرور أو التفاصيل الحميمة أو غيرها من المعلومات شديدة الحساسية عن أي شخص. وتكفي الأسماء الأولى وتفاصيل القصة المهمة. ولدى بعض أدوات الإنتاج شروط خاصة بها تسمح لها بمعالجة ما يُقدَّم إليها أو إعادة استخدامه؛ لذا نرجو قراءة إشعار الخصوصية قبل كتابة وصف طلبك.

4.4. لا تطلب محتوى غير قانوني أو ينطوي على مضايقة أو كراهية أو تهديد أو تشهير أو استغلال جنسي أو انتهاك للخصوصية أو تضليل، أو ينتهك حقوق أي شخص. ويجوز لنا رفض طلبات انتحال شخصية حقيقية أو تقليد مغنٍّ معروف أو إعادة إنتاج أغنية محمية أو الإيحاء بتأييد شخصية مشهورة. وقد نحتفظ بالسجلات أو نُبلغ عن السلوك غير القانوني متى أوجب القانون ذلك.

4.5. تحتفظ بأي حقوق تملكها في وصف طلبك. وتمنح غنيتي والمزوّدين الذين نستعين بهم إذنًا عالميًا غير حصري ودون مقابل لمعالجة وصف طلبك ونسخه وتكييفه ونقله بالقدر المعقول اللازم فقط لصنع أغنيتك وتسليمها وتقديم الدعم والحفاظ على أمان الخدمة وحفظ السجلات القانونية، على النحو الموضّح في إشعار الخصوصية. ولا تنتقل إلينا ملكية قصتك.

5. السعر والضرائب والدفع

5.1. السعر الذي تدفعه هو الإجمالي المعروض في صفحة الدفع قبل تأكيد الدفع. ويُسعَّر التسليم بالأولوية الاختياري، عند توفره، بصورة منفصلة. ولا توجد رسوم خفية أو متكررة.

5.2. الأسعار بالدولار الأمريكي ما لم تُذكر عملة أخرى في صفحة الدفع. وقد يفرض مصرفك أو مُصدر بطاقتك رسوم تحويل عملات أو رسومًا عابرة للحدود لا نتحكم بها. وتُحتسب الضرائب وتُعرض في صفحة الدفع حيثما يُلزمنا القانون بتحصيلها.

5.3. تُعالَج المدفوعات عبر مزوّد خدمات الدفع الذي نتعامل معه. والبائع هو الشركة المذكورة في أعلى هذه الشروط، وليس مزوّد خدمات الدفع. ونتلقى تأكيد الدفع ومراجع العملية وبيانات فوترة محدودة، ولا نتلقى رقم بطاقتك كاملًا.

5.4. نقبل طلبك بعد تأكيد الدفع وإرسال تأكيد الطلب إليك. وإذا فشل الدفع أو عُلّق للمراجعة، لا يبدأ احتساب مدة التسليم. وإذا وقع خطأ واضح في السعر أو في النظام، يجوز لنا تصحيحه قبل قبول الطلب؛ وإذا تعذّر علينا التنفيذ بالسعر الذي دفعته، فسنوضح ذلك ونردّ لك المبلغ أو نعرض بديلًا قانونيًا.

5.5. نرجو إبلاغنا على support@ghoneeti.com بأي عملية دفع غير مصرّح بها أو مكررة. ولا يمنعك أي نص في هذه الشروط من استخدام حقوقك في الاعتراض على عمليات البطاقة أو حقوقك بوصفك مستهلكًا.

6. الإنتاج والتسليم

6.1. يتم التسليم العادي خلال 48 ساعة من تأكيد الدفع. وعند توفر التسليم بالأولوية وشرائه، يتم التسليم خلال 24 ساعة من تأكيد الدفع. وتُحتسب هذه المدد بالساعات المتصلة، بما فيها عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. ويُعرض موعد التسليم المتوقع في صفحة الدفع وفي تأكيد الطلب.

6.2. تفترض هذه المدد أن وصف طلبك مكتمل وقابل للاستخدام. وإذا احتجنا إلى توضيح أمر جوهري، فسنتواصل معك فورًا ونوضح أي أثر على الموعد. نرجو متابعة البريد الإلكتروني الذي زوّدتنا به.

6.3. نسلّم الأغنية بالبريد الإلكتروني على العنوان الذي قدّمته، مع رابط لتنزيل ملف MP3 ورابط لصفحة الإهداء، وتُرفق الكلمات ورسم الغلاف. ويُعد التسليم قد تم عند إتاحة ذلك لك على هذا العنوان.

6.4. إذا أثّر على طلبك عطل تقني أو إخفاق لدى أحد المزوّدين أو حادث أمني أو أي حدث آخر خارج عن سيطرتنا المعقولة، فسنبلغك ونوضح الأثر ونعمل على إتمامه. ولا يجيز لنا ذلك التأخير إلى أجل غير محدد. ويمنحك التأخير الجوهري أو عدم التسليم المعالجات الواردة في سياسة التصحيح والإلغاء والاسترداد وفي القانون المطبق.

6.5. إذا دفعت مقابل التسليم بالأولوية ولم نلتزم بموعده لأسباب تقع ضمن سيطرتنا، فسنردّ لك رسوم التسليم بالأولوية ونواصل تسليم أغنيتك. ولا يؤثر ذلك في أي معالجة أخرى تستحقها بشأن الأغنية نفسها.

6.6. لسنا مسؤولين عن تصفية الرسائل غير المرغوب فيها، أو عن عنوان بريد إلكتروني خاطئ أدخلته، أو عن عدم توافق الأجهزة متى قمنا بما ينبغي علينا بصورة معقولة، لكننا سنساعدك في إعادة الإرسال والوصول إلى الأغنية.

7. صفحات الإهداء والمشاركة والمستلمون

7.1. صفحة الإهداء غير مُدرجة للعموم، وليست محمية بكلمة مرور. ويستطيع كل من لديه الرابط فتحها وتشغيلها وإعادة إرسال الرابط إلى غيره. ونطلب من محركات البحث عدم فهرسة صفحات الإهداء، لكن ذلك لا يضمن الخصوصية. شارك الرابط فقط مع من ينبغي أن يستمع إلى الأغنية.

7.2. يتوفر رابط التنزيل وصفحة الإهداء لمدة 90 يومًا من التسليم. احتفظ بملف MP3 الذي تنزّله؛ إذ يمكنك استخدامه وفق ما يسمح به البند 9. وانتهاء صلاحية الروابط لا يعني حذف كل نسخة داخلية في اليوم نفسه؛ راجع إشعار الخصوصية. وقد نساعدك في الروابط المنتهية أو المفقودة متى أمكن، لكننا لا نتعهد بالاستضافة إلى أجل غير محدد أو بإعادة صنع الأغنية.

7.3. يمكنك أن تطلب منا إرسال الأغنية المكتملة إلى ما يصل إلى ثلاثة عناوين بريد إلكتروني إضافية، إما عند تسليم أغنيتك أو في تاريخ تختاره، ابتداءً من الساعة 9:00 صباحًا بتوقيتك. وإذا حلّ التاريخ المختار قبل جاهزية الأغنية، تُرسل النسخ عند تسليمها.

7.4. تؤكد أنه يحق لك تزويدنا بهذه العناوين لتسليم هذا الإهداء. ولا نعدّ عنوان المستلم إذنًا بإرسال رسائل تسويقية إليه.

7.5. إذا كانت الأغنية مفاجأة، فتذكّر أن كل من تشاركه رابطًا يستطيع تمريره إلى غيره. ولا يمكننا ضمان بقاء المفاجأة سرًا بعد مشاركة الرابط.

8. التصحيح والإلغاء والاسترداد

8.1. يتضمن طلبك جولة تصحيح واحدة للأخطاء الموضوعية أو التقنية المؤهلة التي تبلغنا بها مجتمعةً خلال سبعة أيام تقويمية من التسليم. ويمكن أن تشمل الجولة الواحدة عدة أخطاء. وتحدد سياسة التصحيح والإلغاء والاسترداد شروط الأهلية وطريقة الطلب والمعالجات المتاحة، وهي جزء من هذه الشروط.

8.2. تشمل الأخطاء المؤهلة: اسمًا يُنطق خطأً بوضوح رغم تقديم إرشادات نطق صحيحة، واسمًا مطلوبًا مكتوبًا بتهجئة خاطئة، وضميرًا أو علاقة خاطئة، وتفصيلًا «واجب الإدراج» مفقودًا أو خاطئًا بصورة جوهرية، وملفًا معيبًا. أما نوع موسيقي أو مغنٍّ أو طابع أو لحن مختلف، أو قصة جديدة، أو أسماء أو تفاصيل إضافية تتجاوز وصف طلبك الأصلي، فتُعد عملًا جديدًا.

8.3. لا يمكن دائمًا تعديل الأغاني المصنوعة بأدوات توليدية نغمةً بنغمة. وقد يتطلب التصحيح إعادة توليد جزء من التسجيل أو التسجيل كله، مما قد يغيّر اللحن أو طابع الصوت أو التوزيع أو الآلات أو المدة أو الأداء. ونصحح الأغنية بتقدير إبداعي معقول، ولا نتعهد بتسجيل مطابق مع تعديل واحد معزول.

8.4. ينطبق حد الجولة الواحدة على التصحيحات المشمولة دون رسوم إضافية. ولا يقيّد أبدًا أي معالجة تستحقها لعيب جوهري لم يُعالَج؛ وفي هذه الحالة يجوز لنا إجراء محاولات إضافية أو استبدال الأغنية أو ردّ المبلغ جزئيًا أو كليًا، وفق ما تقتضيه الظروف أو القانون. ولا يمنحك عدم إعجابك بأغنية مطابقة لوصف طلبك وحده حق الاسترداد بعد بدء الإنتاج.

9. ترخيصك لاستخدام الأغنية

9.1. بعد سداد ثمن طلبك، ومع مراعاة القانون المطبق وحقوق الغير، نمنحك ترخيصًا عالميًا دائمًا غير حصري وغير قابل للتحويل ودون رسوم استخدام لتنزيل التسجيل المسلَّم وكلماته ورسم غلافه والاحتفاظ بها ونسخها وتشغيلها وأدائها وإهدائها ومشاركتها للأغراض الواردة في هذا البند.

9.2. الاستخدامات المشمولة: الإهداءات الشخصية والاستماع الخاص؛ والتشغيل في حفلات الزفاف والمناسبات الأخرى؛ ومقاطع الفيديو العائلية ومقاطع المناسبات، بما فيها المقاطع التي يصنعها لك مصوّر أو محرر فيديو؛ والنشر على حساباتك الشخصية في وسائل التواصل الاجتماعي؛ والمنشورات العادية غير المموّلة ومقاطع فيديو المناسبات لنشاط تجاري تديره أنت.

9.3. يجوز لك الاستعانة بمصوّرين أو محرري فيديو أو منظمي مناسبات أو مديري حسابات تواصل اجتماعي لاستخدام الأغنية نيابةً عنك في حدود هذه الاستخدامات المسموحة؛ ولا يكتسبون حقًا خاصًا بهم في استخدامها تجاريًا. ويجوز لك إهداء نسخة إلى المُهدى إليه لاستخدامه الشخصي.

9.4. غير مشمول ما لم نتفق على ذلك كتابةً بصورة منفصلة: الإعلانات المدفوعة أو الحملات المموّلة؛ وبيع التسجيل أو ترخيصه منفردًا أو ضمن مكتبة؛ واستخدامه كموسيقى جاهزة للترخيص؛ وتوزيعه على خدمات البث أو المتاجر كإصدار؛ وادعاء ملكية التسجيل الأصلي أو حقوق النشر؛ وتسجيل الأغنية في نظام Content ID أو غيره من أنظمة البصمة الصوتية أو تحقيق الأرباح؛ وإصدار رموز غير قابلة للاستبدال (NFT)؛ واستخدامها في تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي؛ والإيحاء بتأييد أي فنان؛ وأي استخدام غير قانوني.

9.5. لا نتعهد بالحصرية أو بملكية حقوق المؤلف. وتعتمد حماية الأعمال المنتجة بمساعدة الذكاء الاصطناعي بحقوق المؤلف على الدولة وعلى مدى الإسهام البشري في التأليف. وقد تتشابه أغانٍ مولّدة في أماكن أخرى مصادفةً. ولا يشمل هذا الترخيص إلا الحقوق التي نملك منحها.

9.6. يبقى موقع غنيتي واسمها وشعارها وتصميماتها وبرمجياتها وقوالبها وأساليب عملها ملكًا لنا أو لمانحي التراخيص لنا. ولا يجوز لك استخدام اسمنا أو شعارنا للإيحاء بشراكة أو تأييد.

9.7. لا يمكننا ضمان قبول أي منصة للأغنية أو توزيعها أو تحقيق أرباح منها. ولا يؤثر ذلك في حقوقك إذا كانت الأغنية نفسها غير مطابقة لطلبك.

10. الدعاية والأمثلة

10.1. لن نكشف هويتك ولن نستخدم أغنيتك الخاصة المطلوبة أو وصف طلبك أو قصتك كشهادة عميل أو إعلان أو مثال علني دون إذن منفصل منك، إلا بالقدر الذي يقتضيه القانون لتنفيذ طلبك.

10.2. إذا اخترت نشر أغنيتك علنًا، فأنت تتحكم في ذلك المنشور في حدود الترخيص أعلاه. وقد نطلب إذنك لإعادة مشاركته. والأغاني النموذجية في موقعنا توضيحية ولا تُقدَّم على أنها مراجعات عملاء حقيقية.

10.3. لدى بعض المزوّدين الذين نستعين بهم شروط خاصة بشأن تعاملهم مع المواد المقدَّمة إليهم، ولا يمكن لهذه الشروط أن تلغي شروطهم. ونقتصر على الحد الأدنى من التفاصيل الشخصية التي نشاركها معهم؛ راجع إشعار الخصوصية.

11. استخدام الموقع

11.1. لا تُسئ استخدام الخدمة، بما في ذلك إدخال برمجيات خبيثة أو جمع البيانات آليًا أو اختبار أنظمتنا الأمنية أو محاولة التهرب من الدفع أو تعطيل عملها. ويجوز لنا تقييد الطلبات الآلية بالجملة أو إعادة البيع غير المصرّح بها أو الاحتيال.

11.2. يجوز لنا تغيير الميزات أو الأسعار المستقبلية أو اللغات أو الأنماط أو التقنيات. وسنفي بالطلبات المدفوعة أو نقدّم معالجة مناسبة إذا حال تغيير دون تنفيذ أحدها. ولا نضمن توفر الخدمة دون انقطاع أو أخطاء.

11.3. يجوز لنا تعليق الوصول أو رفضه متى كان ذلك ضروريًا بصورة معقولة لمنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام، أو لحماية الأمان، أو للامتثال للقانون أو لقيود المورّدين، أو بسبب إخلال جوهري. ولن نستخدم ذلك لسلبك حقوقًا دفعت مقابلها أو للتهرب من ردّ مبلغ مستحق لك.

12. رسائل الدعم والملاحظات

12.1. نحتفظ برسائل الدعم وطلبات التصحيح لمعالجة طلبك والوفاء بالالتزامات القانونية وتحسين خدمتنا. نرجو ألا تُدرج إلا المعلومات اللازمة.

12.2. إذا أرسلت إلينا اقتراحات، يجوز لنا استخدام الأفكار العامة غير السرية دون أي التزام. ولا يجيز لنا ذلك نشر تفاصيل خاصة من وصف طلبك أو رسائلك.

13. مسؤوليتنا تجاهك

13.1. نصنع كل أغنية بعناية ومهارة معقولتين. ولأن الذوق الموسيقي شخصي، فلا نضمن ردّ فعل عاطفيًا معينًا أو نجاحًا تجاريًا أو قبولًا لدى المنصات أو انتشارًا واسعًا أو تسجيلًا لحقوق المؤلف أو حصرية أو مدى وصول.

13.2. في الحدود التي يسمح بها القانون، لا نقدّم أي ضمانات غير الواردة في هذه الشروط وما يقرره القانون. ولا نستبعد الضمانات أو المعالجات القانونية التي لا يجوز استبعادها قانونًا.

13.3. في الحدود التي يسمح بها القانون، لسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، أو الأرباح أو الفرص الفائتة، أو الضرر بالسمعة الذي لا ينتج عن إخلال ثابت. ولا يستبعد أي نص المسؤولية التي لا يجوز استبعادها قانونًا، بما في ذلك المسؤولية عن الاحتيال أو سوء السلوك المتعمد أو الإهمال الجسيم أو حقوق المستهلك القانونية.

13.4. إلى أقصى حد يسمح به القانون المطبق، لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن الخسارة التعاقدية المباشرة العادية الناشئة عن طلب معين المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك الطلب. ولا يقيّد أي نص الحقوق أو المسؤوليات التي لا يجوز تقييدها قانونًا، بما في ذلك المبالغ المستحقة لك.

13.5. لسنا مسؤولين عن الضرر الناتج عن مواد غير دقيقة أو غير مصرّح بها تقدّمها، أو عن الاستخدام خارج حدود الترخيص، أو عن مشاركة شخص ما لرابط إهداء مع غيره، إلا بالقدر الناتج عن إخلالنا أو إهمالنا.

14. المحتوى الذي تقدّمه

14.1. إذا قدّمت مواد تنتهك حقوق أي شخص أو مخالفة للقانون، فقد تكون مسؤولًا عن الخسائر الناتجة وعن مطالبات الغير المشروعة، وفق ما يسمح به القانون المطبق. وإذا اشتريت بصفتك جهة تجارية، فإنك توافق، متى كان ذلك نافذًا، على تحمّل الخسائر المعقولة الناشئة عن مطالبات الغير الناتجة عن تقديمك عن علم مواد غير قانونية أو منتهكة للحقوق، أو عن استخدام الأغنية خارج حدود الترخيص، بما يتناسب مع مسؤوليتك.

14.2. لا يُسقط أي نص في هذا البند المعالجات القانونية المقررة للمستهلك، ولا يجعلك مسؤولًا عن إهمالنا أو خطئنا أو إخلالنا.

15. التغييرات في نشاطنا التجاري

15.1. قد تُدار غنيتي مستقبلًا من شركة تابعة أو شركة خلف. ويجوز لنا نقل حقوقنا والتزاماتنا في إطار إعادة تنظيم أو بيع أو نقل نشاط تجاري حقيقي، مع مراعاة القانون المطبق واستمرار حقوقك وتوفير ضمانات الخصوصية والإشعار المناسبين.

15.2. إذا أصبحت شركة أخرى هي البائع، فسنوضح ذلك بجلاء.

16. المراسلات والسجلات الإلكترونية

16.1. توافق على تلقي تأكيد طلبك ورسائل التسليم وإرسال الإهداء والتصحيح والمراسلات القانونية إلكترونيًا على العنوان الذي تزوّدنا به. ورسائل الطلب ليست رسائل تسويقية ولا تسجّلك في أي قائمة تسويقية.

16.2. قد نرسل الإشعارات القانونية المهمة إلى آخر عنوان بريد إلكتروني زوّدتنا به. نرجو إرسال الإشعارات إلينا على legal@ghoneeti.com مع رقم طلبك عند الاقتضاء. احتفظ برسالة تأكيد طلبك والملفات التي نزّلتها.

16.3. نحتفظ بسجلات إلكترونية للطلبات والمدفوعات ولنسخة هذه الشروط التي وافقت عليها، لتوثيق عملية الشراء والامتثال للقانون، على النحو الموضّح في إشعار الخصوصية.

17. القانون الواجب التطبيق والنزاعات

17.1. تخضع هذه الشروط لقوانين مقاطعة أونتاريو وللقوانين الاتحادية الكندية المطبقة فيها. ولا ينتقص ذلك من حماية قوانين المستهلك الآمرة ولا من حقك في اللجوء إلى محاكم الدولة أو المقاطعة التي تقيم فيها، متى منحتك تلك القوانين هذا الحق.

17.2. نرجو التواصل معنا أولًا على support@ghoneeti.com؛ إذ نسعى إلى حل المشكلات بإنصاف وسرعة. وإذا تعذّر ذلك، يجوز رفع النزاعات أمام محكمة مختصة، قد تشمل محاكم أونتاريو، ما لم يُجز لك القانون الآمر رفع دعواك في مكان آخر. ولا تفرض هذه الشروط التحكيم ولا تُسقط حق الدعاوى الجماعية.

17.3. يجوز لك أيضًا تقديم شكوى إلى جهة مختصة بحماية المستهلك أو الخصوصية، أو اللجوء إلى إجراءات المطالبات الصغيرة، أو استخدام حقوقك في الاعتراض على عمليات البطاقة.

18. أحكام عامة

18.1. إذا كان أي جزء من هذه الشروط باطلًا أو غير قابل للتنفيذ، يظل الباقي نافذًا بالقدر الذي يسمح به القانون. وإذا لم نطبّق نصًا ما مرة، يجوز لنا تطبيقه لاحقًا. والعناوين للتيسير فقط.

18.2. تشكّل هذه الشروط وسياسة التصحيح والإلغاء والاسترداد وملخص طلبك في صفحة الدفع الاتفاق الخاص بعملية الشراء. وإذا تعارضت بشأن موعد تسليم أو تفصيل في المنتج مذكور بوضوح، تسري على طلبك التفاصيل التي وافقت عليها في صفحة الدفع. ويتقدّم القانون الآمر دائمًا على كل ما يتعارض معه.

18.3. تُنشر هذه الشروط باللغتين الإنجليزية والعربية. وإذا اختلفت النسختان، تُقرآن على نحو متّسق قدر الإمكان. وتتقدّم الحماية الآمرة في بلدك على أي قاعدة لأولوية إحدى اللغتين.

19. تواصل معنا

Ghoneeti | غنيتي، علامة تجارية لشركة OakPoint Digital Consulting & Management Inc.
Oakville, Ontario, Canada
خدمة العملاء: support@ghoneeti.com
المراسلات القانونية وطلبات الخصوصية: legal@ghoneeti.com